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用健全扎实的制度构建暖心工程

作者:徐颖  发布时间:2013-05-16  字体:【  
日前,我部组织学习外交部下发的《2012年地方外办领事认证工作情况通报》。《通报》中多处对我省2012年领事认证工作给予的肯定和表扬令我倍受鼓舞。近年来,代办领事认证服务工作在办领导高度重视及领事文化处的指导下,取得了一定的成绩。随着我国改革开放日趋深化,“走出去”战略的加快实施,领事认证工作也迎来了新的发展机遇。此次通过对《通报》的学习,特别是其中所提及的“七个意识”和打造外事为民服务的“暖心”工程等要求,为如何把握机遇、适应形势、开拓创新,为企业和公民提供更优质的服务,指明了方向,让我在深受启发的同时也理清了今年的工作思路:
一是继续加强对有关政策、法律法规的学习,积极参加培训,全面提升自身工作水平;始终保持强烈的责任心和高度的责任感,忠于职守、乐于奉献,做一个敬业、认真、专业的领事认证人。严格按照领事认证规定审核把关,杜绝伪假证书,切实维护文书的公信力。
二是作为认证部副经理,今年应持续开展文明“窗口”建设,提倡使用文明礼貌用语,落实首问责任制、一次性告知制度等,不断改善软、硬件环境,切实推进效能建设,全面增强领事认证为民服务能力,展示外事窗口优质形象,打造外事为民服务的“暖心”工程。
三是将《通报》中“信息效能意识”作为今年的工作重
点,在继续完善我部领事认证受理系统的同时,利用因公电子护照平台,主动与外交部领事认证系统对接,实现数据共享,有效提高工作效率和服务水平。
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