增长，受理高峰期签证大厅拥挤现象时有发生，对受理速度及工作秩序都造成一定影响。  

    国际交流部采取措施，公开服务承诺、公开服务流程、公开收费标准、公开监督投诉电话。通

过这四个公开，完善了服务体系，增强了签证受理的透明度，缩短了客户在签证受理窗口等待的时

间，工作效率也得到相应的提高，受到客户的一致好评。